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宽带常见问题如何处理

发布时间:2013-10-24 点击数:4629

宽带常见问题自助小贴士
 1.系统提示错误代码为691
答:该代码表示输入的用户名和密码不对,无法建立连接
或宽带已欠费或协议到期,请及时缴费
 2.系统提示错误代码为678
答:请检查水晶头是否有插好或及时已我司一线人员联系
 3.系统提示错误代码为769
答:原因可能为电脑本地连接被禁用。解决办法:网上邻居-
查看网络连接-本地连接-右键-启用
 4.网卡指示灯不亮,或提示网络电缆被拔出
答:通常为用户端线路问题,建议将网线拔插
 若仍无法解决请致电3186000进行排查
 

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